Términos del servicio

1. Identificación del Responsable

Titular: Aramay 
Contacto: info@tiendaaramay.com                         

2. Objeto y aceptación

Aramay ofrece sus productos mediante este sitio web. El acceso, uso y realización de pedidos implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones, junto con las Políticas de Privacidad y Cookies. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor abstente de utilizar nuestro sitio.

3. Condiciones del uso del sitio

  • Solo personas mayores de edad o con representación legal pueden realizar compras.

  • Queda prohibido el acceso no autorizado, la alteración de contenido y el uso indebido del sitio. El incumplimiento podrá conllevar la suspensión de acceso o cancelación de pedidos.

4. Productos, precios y pagos

  • Los precios se presentan en euros y en su caso incluyen IVA. Los gastos adicionales de envío se muestran por separado y deben aceptarse antes del pago.

  • Métodos de pago disponibles: tarjeta de crédito/débito, PayPal y contrareembolso.

  • Los pagos se realizan en plataformas seguras garantizando la protección de los datos financieros del cliente.

5. Pedidos y entrega

  • Confirmación de pedido tras verificar el pago y disponibilidad del producto; posteriores pasos detallan el proceso de envío y entrega al cliente.

  • Plazos estimados de envío: Entre 24/48h desde la confirmación del pedido, salvo pactos distintos en la ficha de producto.

6. Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos

  • El cliente tiene derecho de desistimiento durante 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación, siempre que el artículo se devuelva en perfecto estado, sin uso y con su embalaje original intacto y con fundamento legal general.

  • Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de defecto o error en el producto, según el procedimiento interno de Aramay.

7. Garantías legales y responsabilidad

  • Garantía legal de 2 años para productos conforme a la normativa española de consumidores y usuarios.

  • Para ejercer esta garantía, el cliente deberá contactar con Aramay mediante los datos proporcionados en la sección de contacto. La garantía no cubre malos usos o manipulación fuera de condiciones normales.

  • Limitación de responsabilidad por errores técnicos, interrupciones del servicio, inexactitud de contenido o daños indirectos, inherentes al uso del sitio o productos adquiridos y/o política estándar de sitios similares.

8. Propiedad intelectual

  • Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, marcas, interfaces) está protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial y pertenece a Aramay o a sus licenciantes. Está prohibido cualquier uso sin autorización previa por escrito.

  • Si los usuarios envían reseñas o contenido, ceden a Aramay una licencia no exclusiva para su uso, reproducción y publicación interna.

9. Tratamiento de datos personales

  • Aramay cumple con el RGPD (UE 2016/679) y la LOPDGDD 3/2018 para el tratamiento de datos.

  • Finalidades típicas: tramitación de pedidos, atención postventa, comunicaciones y promociones opcionales.

  • Derechos reconocidos: acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad. Podrán ejercerse mediante los canales establecidos o vía AEPD si fuera necesario.

10. Política de cookies

  • Instalación de cookies estrictamente necesarias y reconocimiento de las opcionales (marketing, analítica).

  • Imprescindible banner visible desde la primera visita que permita aceptar o rechazar cookies no esenciales.

  • Enlace a una política completa accesible desde el pie de página.

11. Modificaciones

  • Aramay se reserva el derecho a modificar estos Términos cuando lo considere necesario. Los cambios entrarán en vigor desde su fecha de publicación. El uso continuado del sitio implica aceptación de las condiciones actualizadas.

12. Terminación del contrato

  • Aramay podrá suspender cuentas, pedidos o accesos en caso de incumplimientos graves, fraude o uso indebido. Obligaciones pendientes se mantienen vigentes y los datos personales se tratarán conforme a ley.

13. Legislación aplicable y resolución de conflictos

  • Se aplica la legislación española y de la Unión Europea.

  • En caso de disputas con consumidores, se podrá elegir entre los tribunales del domicilio del consumidor o los de la sede de Aramay.

  • Existe la posibilidad de recurrir a mecanismos alternativos de resolución extrajudicial, como la Plataforma ODR de la Comisión Europea § normativa de comercio electrónico y consumo.

14. Legibilidad y accesibilidad

  • Redacción en lenguaje claro, legible y accesible. Tamaño mínimo de letra recomendado de 2,5 mm (~7 pts) para uso final del consumidor.

15. Corrección de datos y revisión antes de compra

  • Durante el proceso de pedido el cliente podrá revisar y corregir cualquier dato antes de confirmar.

  • Aramay no podrá exigir la aceptación de pedidos con errores derivados de la venta de productos mal etiquetados o informados anteriormente