Política de envío

Política de Envíos – Aramay

En Aramay nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra impecable desde el primer clic. Sabemos lo importante que es recibir tus productos de forma rápida, segura y sin contratiempos, por lo que contamos con un sistema logístico eficiente y transparente.

1. Procesamiento y tiempos de envío

  • Aceptación y preparación: Procesamos todos los pedidos en un plazo máximo de 24 horas, tras la verificación del pago. Esto incluye la preparación del pedido y la generación de la etiqueta de envío.

  • Transporte: Utilizamos empresas de mensajería reconocidas y fiables, ofreciendo distintas modalidades según la ubicación y la urgencia del envío.

  • Entrega estimada: Normalmente, los pedidos llegan en un plazo de 24–48 horas laborables, aunque este plazo puede variar ligeramente en función del volumen logístico y la ubicación del destinatario.

2. Costes y modalidades de envío

  • Tarifa estándar: Se calculará automáticamente durante el proceso de compra, considerando peso, volumen y destino.

  • Envío gratuito: Disponible para pedidos que cumplan cierto importe mínimo (consulta condiciones actualizadas en nuestra web).

  • Contrareembolso: Disponible en territorio nacional. El pago se realiza al transportista en el momento de la entrega.

3. Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Podrás consultar en tiempo real el estado del envío y la fecha estimada de entrega.

4. Áreas de entrega y restricciones

  • Enviamos a toda la Península y Baleares.

  • Ciertos artículos pueden estar sujetos a restricciones: no se entregan en apartados postales ni direcciones no válidas para entrega física.

5. Retrasos e incidencias

  • Si se produce un retraso o incidencia, nuestro equipo de atención al cliente actuará con prioridad y diligencia, gestionando reembolsos o reposiciones según corresponda.

  • Si detectas cualquier tipo de daño, falta o retraso, contáctanos inmediatamente en info@tiendaaramay.com indicando tu número de pedido y la situación específica.